LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Akaun xstn anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan amalan keselamatan berlapis. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan setiap transaksi melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitPemantauan transaksi 24/7Tanpa perkongsian pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xstn Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

Apabila anda membuka akaun xstn, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Data lokasi digunakan hanya untuk mengesahkan anda berada di wilayah yang disokong. Kami menyimpan log transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Cookie dan analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh meningkatkan kelajuan

permainan dan ketersediaan perkhidmatan pembayaran. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk menjawab soalan privasi anda

Pasukan sokongan kami siap membantu dengan sebarang kebimbangan privasi. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang permintaan data untuk akses dan kawalan penuh ke atas maklumat akaun anda.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap.

Sembang Langsung

Tim xstn tersedia di dalam akaun anda 24/7 untuk menjawab soalan tentang data dan keselamatan akaun anda.

Borang Permintaan Data

Hubungi kami untuk meminta salinan lengkap data anda atau untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi yang tersimpan.

KEAMANAN DATA ANDA

Amalan kami untuk melindungi privasi jangka panjang

Keselamatan akaun anda adalah teras operasi xstn. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, sandi terkuat dan enkripsi pada setiap titik sentuh pembayaran. Maklumat pembayaran disimpan dalam penyimpanan terasing yang tidak terhubung ke pelayan...

Autentikasi Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan kod SMS atau aplikasi pengautentikasi, memastikan hanya anda boleh mengakses akaun anda.

Penyimpanan Pembayaran Terasing

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan dalam vault terenkripsi yang berasingan dari sistem permainan utama.

Pemeriksaan Identiti Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran disahkan oleh verifikasi identiti semula dan pemeriksaan kecocokan penyimpan pembayaran.

Audit Keselamatan Berkala

Tim penyelidik keselamatan bebas melakukan ujian penetrasi setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan.

Penyimpanan Data Terhad

Data akaun tidak aktif dipadamkan selepas 24 bulan, dan log transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan lengkap data peribadi anda kapan saja melalui pengaturan akaun atau e-mel sokongan.

Pertanyaan biasa mengenai privasi di xstn

Tidak, kecuali untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go atau GrabPay, atau untuk mematuhi perintah undang-undang. Kami tidak menjual atau berdagang dengan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi dan pilih butiran mana yang ingin diubah. Untuk penghapusan lengkap, hubungi [email protected] dengan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan akaun.

Kami menyimpan log transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan Malaysia. Data akaun tidak aktif disimpan selama 24 bulan sebelum dipadamkan secara kekal.

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya menggunakan enkripsi bank dan autentikasi pelbagai lapisan. xstn tidak pernah menyimpan butiran PIN atau kata laluan pembayaran anda di pelayan kami.

Ya, ini adalah hak anda. Hantar permintaan ke [email protected] dengan pengesahan identiti, dan kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format mudah diakses dalam masa 14 hari.

Setiap transaksi dipantau oleh sistem pengesanan penipuan 24/7, dan pengeluaran besar memerlukan sahsiah semula. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel dan SMS berdaftar.

Data akaun anda tetap dilindungi di bawah dasar privasi yang sama. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda walaupun akaun ditangguhkan, dengan persetujuan verifikasi.